Privacybeleid

Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Lasagna Lab (hierna: "wij" of "ons"), met vestigingsadres Zonnebaan 50, 3542 EG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 42162018. Wij zijn een bezorgservice voor lasagne en polpette in Utrecht en zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over je privacy kun je contact met ons opnemen via hello@lasagnalab.nl.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst, vragen wij de gegevens die nodig zijn om je bestelling te kunnen bezorgen:

• je naam;
• je bezorgadres (straat, huisnummer, postcode en plaats);
• je telefoonnummer en e-mailadres;
• je gewenste bezorgtijd en eventuele opmerkingen.

Vermeld je in de opmerkingen zelf een allergie of dieetwens, dan is dat een gegeven over je gezondheid. Wij gebruiken het alleen om je bestelling veilig te bereiden en te bezorgen.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor je bestelling: om de bestelling klaar te maken, te bezorgen, contact met je op te nemen als dat nodig is, en om je een bevestiging per e-mail te sturen — en om het bestelformulier te beschermen tegen misbruik (zie hieronder). Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Op welke grondslag wij je gegevens verwerken

Wij verwerken je gegevens omdat dat nodig is om je bestelling uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG). Gegevens die wij voor onze administratie moeten bewaren, bewaren wij vanwege een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG). Het bestelformulier beschermen wij tegen misbruik op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Hosting, e-mail en verwerkers

Onze website en ons bestelsysteem draaien bij Cloudflare. Wanneer je een bestelling plaatst, slaan wij deze op in een database van Cloudflare, zodat wij je bestelling kunnen klaarmaken en bezorgen. Bij het afrekenen gebruiken wij Cloudflare Turnstile om misbruik door bots te voorkomen; daarvoor worden technische gegevens van je browser en verbinding (zoals je IP-adres) gecontroleerd. Voor het leveren van deze diensten treedt Cloudflare op als verwerker namens ons. Om de botdetectie van Turnstile te verbeteren, gebruikt Cloudflare deze technische gegevens ook voor eigen doeleinden; daarvoor is Cloudflare zelf verwerkingsverantwoordelijke. Zie de Turnstile-privacyverklaring van Cloudflare.

Voor het versturen van bestel- en bevestigingsmails maken wij gebruik van Resend, een e-maildienst die eveneens optreedt als verwerker namens ons. Resend verwerkt de in de e-mail opgenomen gegevens alleen om de e-mail te kunnen bezorgen en niet voor eigen doeleinden.

Resend slaat de e-mails, en dus je bestelgegevens, op in de Verenigde Staten. Ook Cloudflare kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, omdat zijn netwerk wereldwijd werkt. Dat gebeurt alleen op basis van het EU-VS Data Privacy Framework (een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van de standaardcontractbepalingen kun je bij ons opvragen.

Bewaartermijn

Wij bewaren bestelgegevens niet langer dan nodig is om je bestelling af te handelen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Gegevens die wij nodig hebben voor onze administratie bewaren wij zo lang als de wet voorschrijft (in Nederland in de regel 7 jaar).

Cookies en statistieken

Wij gebruiken geen tracking-cookies en geen advertentietrackers. Daarom is er ook geen cookiebanner nodig. Als wij websitestatistieken bijhouden, gebeurt dat op een cookieloze, privacyvriendelijke manier zonder dat je persoonlijk wordt geïdentificeerd.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken en je gegevens over te laten dragen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Neem hiervoor contact met ons op via hello@lasagnalab.nl of telefonisch via +39 391 408 2104. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.